Imagina convertir apostadores casuales en jugadores fieles y rentables. EngageX no es solo una tecnología — es un motor de resultados desarrollado específicamente para el mercado de apuestas.
Nuestra inteligencia propietaria fue diseñada para aumentar significativamente la retención de apostadores al entender exactamente lo que cada jugador necesita, cuando lo necesita — 24 horas al día, sin pausas.
EngageX tiene el potencial de convertir más depósitos a través de interacciones personalizadas que eliminan dudas, aceleran decisiones y transforman la curiosidad en apuestas reales.
EngageX fue diseñado para reconocer patrones únicos de cada apostador y generar ofertas personalizadas, recomendaciones precisas y desafíos a medida, transformando cada interacción en una oportunidad real de aumentar el valor de vida útil (LTV) y reducir la deserción.
Conozca la arquitectura exclusiva que hace de EngageX la solución más avanzada para el mercado de iGaming, con componentes desarrollados específicamente para satisfacer las necesidades del sector.
Mientras que los sistemas comunes ofrecen como máximo 5 segmentos de usuarios, nuestro motor hiperpersonalizado fue desarrollado para crear cientos de microsegmentos en tiempo real. ¿El resultado esperado? Ofertas y mensajes con una tasa de conversión significativamente mayor que el promedio del mercado.
¿Su base de usuarios se ha duplicado en tamaño? Sin problema. Nuestra infraestructura fue diseñada para procesar millones de interacciones sin degradación del rendimiento, incluso durante picos de grandes eventos deportivos.
Hemos desarrollado conectores para los principales sistemas del mercado, con el objetivo de proporcionar una implementación rápida y eficiente. Esto puede representar un ahorro significativo en horas de desarrollo y costos de integración.
Diseñado para garantizar el cumplimiento de GDPR y las regulaciones de juego en varios países, nuestro sistema prioriza la seguridad de los datos y la protección de su operación.
Hemos desarrollado tecnología para identificar comportamientos de riesgo antes de que se conviertan en problemas, protegiendo a los jugadores y fortaleciendo la reputación de su marca en el mercado.
Conozca las poderosas capacidades que transforman la experiencia del apostador e impulsan los resultados de su operación.
El desafío: Los apostadores pierden oportunidades de apuestas debido a la fricción de tener que abrir aplicaciones o acceder a sitios web.
EngageX permite que los apostadores realicen sus apuestas directamente a través de WhatsApp, sin tener que abrir aplicaciones o sitios web. Con un simple mensaje de texto, el apostador puede:
Esta funcionalidad elimina barreras y captura decisiones de apuestas que se perderían debido a la fricción de tener que abrir aplicaciones, especialmente en momentos críticos durante eventos deportivos en vivo.
El desafío: Los mensajes genéricos tienen bajas tasas de apertura y conversión, resultando en oportunidades perdidas.
EngageX utiliza datos de comportamiento y preferencias individuales para crear comunicaciones altamente personalizadas para cada apostador. Esto incluye:
Esta hiperpersonalización resulta en tasas de apertura y conversión significativamente mayores que los correos electrónicos tradicionales o mensajes genéricos, aumentando el compromiso y los ingresos.
El desafío: Las interfaces complejas aumentan el tiempo de colocación de apuestas, reduciendo el volumen total.
EngageX permite que los apostadores realicen apuestas utilizando lenguaje natural, ya sea por texto o voz. Los apostadores pueden simplemente decir o escribir lo que desean apostar, como:
El sistema interpreta la intención, confirma los detalles y procesa la apuesta en segundos, reduciendo significativamente el tiempo de colocación y aumentando el volumen total de apuestas por usuario.
El desafío: Los sistemas fragmentados pierden información contextual, resultando en ofertas irrelevantes.
EngageX mantiene una memoria viva y completa de cada interacción con el apostador, creando un contexto total que permite:
Esta memoria contextual permite que el sistema haga ofertas altamente relevantes y personalizadas, aumentando significativamente la asertividad y la tasa de aceptación de promociones.
El desafío: Los comportamientos de riesgo no identificados pueden llevar a problemas regulatorios y daños a la reputación.
EngageX incorpora principios de juego responsable en todas las interacciones, protegiendo tanto a los apostadores como a la reputación de su marca:
Este enfoque proactivo al juego responsable no solo protege a los apostadores, sino que también fortalece la reputación de la marca y reduce riesgos regulatorios, resultando en relaciones más duraderas y sostenibles.
El desafío: Las interacciones fragmentadas entre canales crean experiencias desconectadas e ineficientes.
EngageX ofrece una experiencia de conversación consistente y continua en todos los canales de comunicación:
Esta capacidad omnicanal permite que los apostadores inicien una conversación en un canal y continúen en otro sin perder contexto, creando una experiencia fluida y unificada que aumenta la satisfacción y reduce costos operativos.
El desafío: La atención automatizada tradicional frustra a los usuarios con respuestas limitadas y robóticas.
EngageX comprende el lenguaje natural con precisión humana, permitiendo:
Esta capacidad de comprensión humana combinada con respuestas precisas y personalizadas permite resolver la mayoría de las dudas sin intervención humana, mejorando significativamente la satisfacción de los usuarios y reduciendo costos operativos.
Vea situaciones prácticas que demuestran el impacto real de EngageX en el día a día de su operación de apuestas.
El problema: Los apostadores pierden oportunidades de cashout rentable porque no están monitoreando activamente sus apuestas durante los juegos.
🎯 Pedro apostó $500 en la victoria del Manchester United con cuota de 2.0 (potencial de $1,000)
En el segundo tiempo, el Manchester United está ganando 1-0 — pero el adversario está presionando, y el juego parece cambiar en cualquier momento.
De repente, Pedro recibe en WhatsApp:
Pedro piensa rápido: si aguanta hasta el final y el Manchester United mantiene, gana $1,000 — pero si empata, pierde todo. Responde "Sí". En segundos, EngageX confirma:
El problema: Los comportamientos de riesgo no identificados pueden llevar a problemas regulatorios y daños a la reputación de la marca.
🎯 Fernanda es una jugadora frecuente.
En las últimas dos horas, ha realizado 25 apuestas consecutivas, con valores progresivamente más altos — una clara señal de comportamiento de riesgo.
De repente, en medio del juego, recibe en WhatsApp:
Fernanda lo ignora. Diez minutos después, intenta hacer una apuesta muy por encima de su valor habitual.
El problema: Las apuestas combinadas (parlays) tienen alto potencial de beneficio para la casa, pero muchos usuarios encuentran complejo montarlas.
🎯 Carlos es un fan de las apuestas múltiples (parlays), pero no tiene tiempo ni paciencia para montarlas él mismo.
Hoy, quiere apostar en los partidos de la Champions League, pero está en el tráfico y solo puede enviar un mensaje rápido en WhatsApp.
Escribe:
En segundos, recibe:
Carlos responde:
EngageX confirma:
El problema: Los apostadores deportivos raramente exploran otros productos en la plataforma, limitando su valor total.
🎯 Lucas acaba de realizar una apuesta deportiva en el partido del Manchester United.
Cierra el boleto, listo para salir de la plataforma. Pero antes de eso, recibe en WhatsApp:
Lucas responde:
En segundos, EngageX confirma:
Lucas entra en el casino, prueba las tragamonedas y termina añadiendo nuevos depósitos para seguir jugando.
El problema: Las ofertas genéricas tienen baja conversión y desperdician recursos en usuarios de bajo potencial.
🎯 EngageX identifica 730 usuarios que apostaron más de $500 en la última semana.
En lugar de tratar a todos por igual, envía por WhatsApp:
📲 Varios usuarios activan la oferta, realizan nuevas apuestas y aprovechan el beneficio exclusivo.
El problema: Reactivar usuarios inactivos suele ser más barato que adquirir nuevos, pero la mayoría de las plataformas fallan en este proceso.
🎯 Carlos lleva 22 días inactivo, sin realizar apuestas.
En un lunes por la mañana, recibe en WhatsApp:
Carlos responde:
EngageX confirma:
Carlos comienza a interactuar con la plataforma nuevamente, realiza su apuesta y revive su vínculo con el juego.
Descubra cómo EngageX transforma su operación de apuestas en una máquina de resultados.
EngageX fue diseñado para asumir gran parte de la atención al cliente, lo que puede representar un ahorro significativo en costos operativos. Los operadores con gran volumen de usuarios podrán reducir gastos de personal mientras mejoran la satisfacción del cliente.
Mientras los competidores ofrecen atención estandarizada, EngageX fue desarrollado para entregar respuestas instantáneas e hiperpersonalizadas en cualquier canal. Esto puede resultar en mejor NPS (Net Promoter Score) y mayor tiempo medio de permanencia.
EngageX fue diseñado para convertir más depósitos y finalizar más apuestas que estarían a punto de ser abandonadas. Esto puede representar un aumento significativo en los ingresos mensuales solo con la recuperación de apuestas no finalizadas.
Nuestra tecnología fue desarrollada para reducir la deserción a través de intervenciones precisas antes de que el apostador decida irse. Considerando que adquirir un nuevo cliente cuesta en promedio más que mantener uno existente, esto puede representar un ahorro significativo.
EngageX fue diseñado para aumentar el valor medio gastado por los apostadores a lo largo de su recorrido con la marca. Esto puede representar un aumento significativo en los ingresos mensuales después de la implementación.
EngageX no solo protegerá su operación — proporcionará evidencia concreta de cumplimiento. Esto puede representar una reducción en multas y penalidades relacionadas con el juego responsable, con ahorro anual significativo.
EngageX fue desarrollado con un enfoque en la seguridad y privacidad desde el inicio. Nuestra arquitectura de triple capa fue diseñada por expertos en seguridad para garantizar que su operación esté siempre protegida.
Cada decisión automatizada podrá ser rastreada y justificada, con registros detallados que satisfacen los requisitos regulatorios.
La información sensible será protegida con cifrado avanzado, garantizando que los datos personales permanezcan seguros.
Sistema de opt-in transparente, destacando los beneficios claros para el usuario.
Diseñado para cumplir con las regulaciones de privacidad más estrictas, eliminando riesgos legales para su operación.
Sistema de informes automatizados para facilitar auditorías regulatorias y demostrar cumplimiento.
Nuestro equipo está listo para presentar cómo EngageX puede transformar su operación de apuestas y crear nuevas oportunidades de crecimiento.